Alguns espectadores acham que a Netflix os tem como alvo por raça. Aqui está o que saber.

Não é exatamente uma novidade que diferentes usuários do Netflix vejam imagens diferentes ao percorrer os títulos do serviço de streaming. Em um Artigo de junho da revista New York, Todd Yellin, vice-presidente de produto da Netflix, descreveu como a empresa ofereceu mais de uma dúzia de pôsteres - ou arte em linha - para sua série de luta livre feminina GLOW. Um pôster mostra a foto de dois gatos brigando; outro apresenta uma imagem do protagonista masculino principal do show, Marc Maron; outro retrata Alison Brie e Betty Gilpin, lutando no ringue.

Mas agora a Netflix está enfrentando uma reação negativa depois que os usuários alegaram que, em alguns casos, a prática equivale a segmentação racial. Confuso? Aqui está o que você precisa saber:

Por que as pessoas estão loucas?

Alguns assinantes da Netflix dizem que o serviço oferece representações visuais enganosas de certos títulos em uma tentativa de atrair os espectadores com base na raça ou etnia. Na quinta-feira, Stacia L. Brown, escritora e criadora do podcast de ensaio pessoal Hope Chest, postou uma captura de tela no Twitter da arte da linha para o filme Like Father; a imagem apresenta dois personagens secundários que são negros. A sua fila faz isso? perguntou Brown, que também é negro. Gerar pôsteres com membros do elenco Black para tentar obrigá-lo a assistir?

Outro Preto @netflix usuários: sua fila faz isso? Gerar pôsteres com membros do elenco Black para tentar obrigá-lo a assistir? Este filme é estrelado por Kristen Bell / Kelsey Grammer e esses atores tiveram talvez 10 minutos cumulativos de tempo de tela. 20 linhas entre eles, no máximo. pic.twitter.com/Sj7rD8wfOS

- stacia l. marrom (@ slb79) 18 de outubro de 2018

Em resposta, os usuários do Netflix em preto e branco postaram imagens diferentes dos mesmos filmes e séries, incluindo O bom policial , Amor de verdade e Configurá-lo , indicando que alguns espectadores brancos eram mais propensos a ver rostos brancos em pôsteres, enquanto os usuários negros costumavam ver rostos negros - mesmo que esses rostos não fossem muito apresentados no filme ou série.

Em uma entrevista com O guardião , o cineasta Tobi Aremu, do Brooklyn, disse que se sentiu enganado pelas imagens que viu. Se algo for preto, não me ofenderei em ser atendido, disse Aremu. Eu sou negro, dê-me entretenimento negro, dê-me mais - mas não pegue algo que não é e tente apresentar como é.

A melhor TV de 2021

A televisão este ano ofereceu engenhosidade, humor, desafio e esperança. Aqui estão alguns dos destaques selecionados pelos críticos de TV do The Times:

• • 'Dentro': Escrito e filmado em uma única sala, a comédia especial de Bo Burnham, transmitida pela Netflix, vira os holofotes para a vida na internet em meio a uma pandemia.
  • ‘Dickinson’: O Apple TV + série é a história de origem de uma super-heroína literária que é muito sério sobre o assunto, mas não é sério sobre si mesmo.
  • 'Sucessão': No drama cruel da HBO sobre uma família de bilionários da mídia, ser rico não é mais como costumava ser.
  • ‘The Underground Railroad’: A adaptação fascinante de Barry Jenkins do romance de Colson Whitehead é fabulístico, mas corajosamente real .

Como a Netflix respondeu?

A Netflix insiste que não tem como alvo os usuários com base na raça. Na segunda-feira, uma porta-voz da Netflix compartilhou um comunicado da empresa observando: Relatórios de que olhamos para dados demográficos ao personalizar obras de arte são falsos.

Não perguntamos aos membros sua raça, gênero ou etnia, portanto não podemos usar essas informações para personalizar sua experiência individual na Netflix, continua a declaração. A única informação que usamos é o histórico de visualização de um membro. A porta-voz disse ainda que as imagens promocionais mudam regularmente e que os membros individuais podem ver várias imagens para o mesmo título ao longo do tempo.

A Netflix se recusou a responder a perguntas sobre se a empresa tinha planos ou estava considerando planos para mudar suas práticas.

Por que a Netflix tem como alvo os visualizadores individualmente?

Em um Postagem do blog de 2016 no site de imprensa da Netflix, Nick Nelson, então gerente global de serviços criativos da empresa, descreveu um estudo de 2014 da Netflix indicando que a arte foi o maior fator na decisão do visualizador sobre qual título da Netflix assistir.

A obra de arte constituiu mais de 82% de seu foco durante a navegação na Netflix, escreveu Nelson. Também vimos que os usuários gastaram em média 1,8 segundos considerando cada título que foram apresentados enquanto estavam no Netflix.

Então, como funciona a promoção da imagem?

Em suma, a Netflix diz que usa algoritmos. Em dezembro de 2017 artigo no Medium , quatro pesquisadores e engenheiros da Netflix explicaram um pouco sobre como funciona. Por exemplo, o algoritmo pode concluir que um espectador que assistiu a vários títulos com Uma Thurman teria mais probabilidade de clicar na obra de arte de Pulp Fiction com o rosto dela do que na obra de arte de John Travolta, escreveram eles. Uma imagem composta naquele artigo exibia nove exemplos diferentes de arte em linha para a série Stranger Things.

Os autores observaram que a Netflix coleta dados sobre seus usuários. Mas a empresa coleta dados sobre Como as seus membros usam o serviço, disseram, não as informações pessoais dos próprios membros.